Aunque mi historia liberando el iPhone es muy larga y costosa de contar con todo lujo de detalles intentaré que sea lo más resumida y clara posible. Porque sí, aunque no parezca posible mi iPhone 3GS de 16Gb blanquito que en su día me sustituyó Apple está liberado legalmente y sin pagar 1€.
Empezamos contando la experiencia:
Todo empieza cuando ya estoy hasta los mismísimos de las tarifas y la exclusividad abusivas de Movistar con el iPhone, a todo esto decir que el AppleCare que compré en ebay funcionó perfectamente porque de tener un iPhone 3G pasé a tener un 3GS “by the face”, he aquí los problemas del poder o no poder liberar el iPhone.
No se porqué extraño motivo cuando Apple nos sustituye el terminal todo son problemas para la liberación, sea pagando o sea por la misma compañía telefónica, en este caso Movistar, aunque parece que he resuelto parte de las incógnitas.
Pues bien, revisando mensajes directos de Twitter , indagando en la poca memoria que tengo y después de probar suerte llamando al servicio de atención al cliente de Movistar “609″, he visto que el primer intento de liberación lo realicé el día 9 de Octubre de 2009 comprando la misma a un compañero que conocí en esa misma red social, el cual podéis encontrar como @FreeL0ck, (tengo que decir que para cualquier tipo de liberación de terminales es muy recomendable, se ha portado muy bien conmigo) fue el día 14 cuando me dijo que conectase el iPhone a iTunes porque debería liberarse, ¿y cual fue nuestro disgusto? que no se liberaba sincronizando, ni restaurando ni de ninguna manera, él mismo estuvo haciendo sus gestiones para determinar el problema. Ambos seguimos haciendo intentos, el último el día 31 del mismo mes, pero nada, al final me devolvió el dinero y me quedé con un palmo de narices.
Los meses siguientes ya más apaciguado pero con resquemor de no tener el iPhone libre y pagar lo que estaba pagando estuve pasando un poco del tema y intenté sacar algo positivo de las tarifas de Movistar (básicamente me intentaba autoconvencer). De vez en cuando intentaba alguna llamada al 609 que resultaba ser banal.
Ahora viene cuando después de estar ya algo rodado en mi nuevo trabajo, donde también tenía que ejercer como distribuidor Movistar (por desgracia para mi), me di cuenta que desde el programita que se usa para hacer todas las tramitaciones existe la posibilidad de cambiar el IMEI del terminal de un cliente, ¿qué hice yo? pues lógico, me cambié el IMEI y probé suerte intentando liberarlo de nuevo con negativas consecuencias, puesto que este cambio de IMEI es algo simbólico y meramente informativo. Seguí buscando formas… ¿os han mandado con vuestro iPhone de sustitución una pegatina con el serial y el IMEI del iPhone? cuando un marca sustituye el teléfono en garantía a un cliente éste siempre manda junto con el nuevo terminal una pegatina con el nuevo IMEI del terminal, algo que no terminaba de entender. Aprovechando mi posición en el distribuidor hice varias llamadas como tal al 530 (atención al cliente para distribuidores) llegando a saber que para que Movistar tuviera el cambio de IMEI de un teléfono exclusivo correctamente actualizado se tenía que proceder a realizar una “Carga de IMEI exclusivo” que únicamente se puede hacer desde un distribuidor enviando un e-mail a una dirección concreta de la compañía que se encarga de esas tramitaciones, adjuntando una copia de la pegatina que te mandan junto con el nuevo terminal. A partir de entonces empecé a sacar conclusiones y me dije que era muy posible que no se liberase por ese motivo, ya que al no tenerlo en la base de datos nunca podrían efectuar una correcta liberación. Llegados a este punto procedo a realizar el trámite de carga de IMEI exclusivo mandando los respectivos e-mails, y después de algún que otro “rifi-rafe” con ellos, consigo que me contesten lo que veis en la imagen:
Con un poco de perrería por mi parte y no teniendo ganas de perder el tiempo con Movistar, procedo a comentarle a @FreeL0ck que he conseguido lo anteriormente explicado y que si podemos proceder a intentarlo de nuevo. Total, que mientras esperaba a que @FreeL0ck me dijera cosas, el Jueves 18 de Marzo de 2010 llamo al 609 pidiendo mi liberación (para probar suerte) ya que cumplo todos los requisitos y me dicen que sí, que espere una semana y me dirán cosas… habiendo leído la entrada de un blog amigo procedo a restaurar el iPhone justo al colgar y nada, ni rastros de liberación. Entre tanto al cabo de unos días mi compañero @FreeL0ck me comenta que ya no puede tramitar la liberación porque en el servidor han tachado mi IMEI como “teléfono sustituido” y que ya ni lo intentan, se que él hizo lo que pudo y le doy las gracias. Yujuuuu me decía a mi mismo…
Para ir terminando, hoy Jueves 25 de Marzo de 2010, unos cinco meses después del primer intento, llamo nuevamente al 609, doce veces exactamente, hasta que más o menos me ha convencido la voz del operador que me contestaba. Le comento que llamé el Jueves pasado y que aún no me habían dicho nada y que no pasaran de mi, que se muy bien como se libera un iPhone. El chico parecía que se enteraba, me dice que va a realizar comprobaciones, se tira como 3 minutos de reloj sin decirme ni “pio” entonces me dice que le diga cuales son mis 4 últimos dígitos del IMEI de mi iPhone, se los digo y me dice que ya está que no me preocupe que si en 24 horas no está liberado que vuelva a llamar y, aunque no estaba convencido para nada, le cuelgo y a los 5 minutos procedo a restaurar mi iPhone con una tarjeta de Vodafone en su interior, cuando llegó el momento crítico donde iTunes procede a activarte el terminal ¿sabéis cual ha sido el resultado?
Aunque es la primera vez que lo veo en inglés no me podía creer lo que estaba viendo, ¡mi iPhone se había liberado y estaba funcionando con la tarjeta de Vodafone! ¡¡Incredible!!
Ahora ya estoy pensando en los planes de futuro que tendrá mi tarjeta Movistar aún quedándome hasta el 20 de Agosto de este mismo año de permanencia.
Se que me he enrollado muchísimo pero con esto he querido ayudaros a los que estabais en la misma situación que yo. Espero que os sea útil y que no tengáis que pasar por lo mismo. Para cualquier duda os puedo contestar en mi Twitter o en el blog, aunque seguramente en Twitter sea más rápido.
Un saludo, Alberto.
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como ya imagino que sabéis, hoy es la tan ansiada Worldwide Developers Conference, más comúnmente conocida por sus siglas (WWDC). Para quien no lo sepa, la WWDC es un evento para desarrolladores centrado en software de cualquier dispositivo (MacOS, iPhone OS) aunque eso no quita que podamos presenciar nuevos productos. Esta prevista para las 10 de la mañana en San Francisco, a las 19:00 hora española.
